Публичная оферта

Редакция 1.0 · Действует с 10 августа 2026 г.

IОбщие положения

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Альянс» (ИНН 9725194575, КПП 772501001, ОГРН 1257700451722, адрес: 115432, г. Москва, пр-кт Андропова, д. 10, помещ. 589), в лице генерального директора Тымина Николая Владимировича, действующего на основании Устава, далее — «Исполнитель».

Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее — «Заказчик». Акцептом признаётся оплата выставленного счёта либо подписание отдельного договора. Договор считается заключённым в соответствии со статьями 435 и 438 Гражданского кодекса РФ.

IIПредмет договора

Исполнитель оказывает услуги по построению и автоматизации процессов продаж:

Диагностика текущего процесса продаж и аудит используемых систем
Проектирование целевого процесса и подготовка технического задания
Внедрение и настройка систем управления взаимоотношениями с клиентами (Bitrix24, amoCRM)
Настройка сквозной аналитики и управленческой отчётности
Интеграция телефонии, электронной почты, мессенджеров, сайта и учётных систем
Разработка регламентов работы отдела продаж
Обучение сотрудников и последующее сопровождение

Конкретный перечень, объём, сроки и стоимость работ определяются техническим заданием, являющимся неотъемлемой частью договора.

IIIЛицензии на программное обеспечение

Стоимость услуг Исполнителя не включает стоимость лицензий на программное обеспечение сторонних правообладателей (CRM-системы, телефония, сервисы аналитики).

Лицензии приобретаются Заказчиком самостоятельно и оформляются на Заказчика. Учётные записи и данные, размещённые в этих системах, принадлежат Заказчику.

IVСтоимость и порядок расчётов

Стоимость работ определяется по результатам этапа диагностики и фиксируется в техническом задании и счёте. Расчёты производятся в рублях РФ в безналичном порядке на расчётный счёт Исполнителя.

Оплата производится поэтапно, если иное не согласовано сторонами. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, в связи с чем налог на добавленную стоимость не начисляется и счета-фактуры не выставляются на основании пункта 2 статьи 346.11 Налогового кодекса РФ.

VСроки выполнения работ

Сроки определяются техническим заданием и зависят от численности сотрудников Заказчика, состояния имеющихся данных и оперативности согласований.

Ориентировочная продолжительность этапов: диагностика — 3–5 рабочих дней; проектирование — 5–10 рабочих дней; внедрение — 2–4 недели; запуск и обучение — 2–4 недели. Просрочка предоставления Заказчиком доступов, сведений или согласований продлевает сроки соразмерно.

VIОбязанности сторон

Исполнитель обязуется:

Выполнить работы в объёме и сроки, установленные техническим заданием
Информировать Заказчика о ходе работ и возникающих препятствиях
Обеспечить сохранность переданных данных и доступов
Передать Заказчику результаты работ и сопутствующую документацию

Заказчик обязуется:

Назначить ответственное лицо для взаимодействия по проекту
Предоставить доступы к системам и достоверные сведения о процессах
Обеспечить участие сотрудников в интервью и обучении
Согласовывать документы и принимать работы в установленные сроки
Своевременно производить оплату

VIIПорядок сдачи и приёмки

По завершении этапа Исполнитель направляет Заказчику акт выполненных работ. Заказчик обязан подписать акт либо направить мотивированный отказ в течение 5 рабочих дней с даты получения. При отсутствии ответа в указанный срок работы считаются принятыми без замечаний, а акт — подписанным в одностороннем порядке.

Мотивированный отказ должен содержать перечень несоответствий техническому заданию. Замечания, выходящие за пределы технического задания, рассматриваются как новый объём работ.

VIIIОтветственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена размером фактически полученного вознаграждения по соответствующему этапу.

Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, за изменение правил и тарифов сторонних сервисов, а также за коммерческие результаты Заказчика, зависящие от качества продукта, действий персонала и рыночных условий.

Исполнитель не гарантирует достижения конкретных показателей выручки или конверсии, поскольку они определяются факторами вне его контроля.

IXКонфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать сведения, ставшие известными в ходе исполнения договора, включая коммерческую информацию, клиентскую базу и внутренние процессы. Обязательство действует в течение трёх лет с момента прекращения договора.

По требованию Заказчика заключается отдельное соглашение о неразглашении. Доступы к системам Заказчика используются исключительно в целях исполнения договора и передаются обратно по его завершении.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.

XИсключительные права

Исключительные права на настройки, регламенты и иные результаты работ, созданные по договору, переходят к Заказчику с момента подписания акта и полной оплаты соответствующего этапа.

Исполнитель сохраняет право использовать методики и типовые решения, применённые при выполнении работ, в своей последующей деятельности.

XIОбстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая изменения законодательства, прекращение работы или ограничение доступа к используемым сервисам на территории РФ.

XIIРазрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок рассмотрения претензии — 15 календарных дней с даты получения.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

XIIIРеквизиты Исполнителя

ООО «Альянс»
ИНН 9725194575 · КПП 772501001 · ОГРН 1257700451722
115432, г. Москва, пр-кт Андропова, д. 10, помещ. 589
Генеральный директор Тымин Николай Владимирович
Телефон: +7 (924) 124-34-76
Почта: kotova20by7@rambler.ru
Банк: АО «Альфа-Банк» · БИК 044525593
К/с 30101810200000000593 · Р/с 40702810101770007240

Полные реквизиты — на странице Реквизиты.